重慶市旅游發(fā)展委員會就乘坐重慶長江郵輪去游覽三峽，游客最關(guān)心的一些問題進(jìn)行解答如下,。
1.我們在異地如何訂票和取票呢,？
答：目前長江三峽郵輪已采用實名制登船，您可以通過以下幾種方式購票：
一是通過各片區(qū)代理商及其旅行社門店購票,；
二是通過各種網(wǎng)絡(luò)途徑購票,；
三是撥打各游輪公司的全國免費訂票電話進(jìn)行購票，（如重慶長江黃金游輪有限公司：400-0237888）,；
四是直接到各游輪公司市場銷售部門購票,，（如重慶長江黃金游輪有限公司市場營銷中心，聯(lián)系電話023-67787888）,；
2.長江三峽郵輪有紙質(zhì)船票嗎,？怎樣取票呢？
答：現(xiàn)在各船公司沒有紙質(zhì)船票,，主要是采用電子客票,，您帶好相關(guān)有效證件登船即可。
3.游客怎樣可以獲得發(fā)票,？是否需要快遞費,？
答：可以在船期間與郵輪前臺聯(lián)系開票，也可以直接跟工作人員聯(lián)系,，提供開票信息,，船公司會將發(fā)票以快遞形式寄出。發(fā)票是增值稅發(fā)票,，項目只可以填寫為旅游費,。船票快遞費用是由各船公司承擔(dān)的，您只要負(fù)責(zé)收快遞就好了。
4.洪水或者干旱季節(jié)會影響到三峽郵輪的行駛安全嗎,？
答：長江三峽處于長江的中上游,，因有三峽大壩，使三峽河段成為一個最大的水庫地區(qū),，所以水位受季節(jié)性影響很小,，在洪水或干旱的季節(jié)出游，游船的航行安全都不會受到影響,。
5.郵輪會正點抵達(dá)嗎,？
答：能正點抵達(dá)。一般正常情況下（宜昌-重慶）上水出發(fā)的船會在第五天早上8-9點左右到達(dá)重慶,，（重慶-宜昌）下水出發(fā)的船會在第四天中午12點左右到達(dá)宜昌,。
6.我們可以在出發(fā)當(dāng)天訂票嗎？
答：出發(fā)當(dāng)天訂票只能碰運氣,，一般都是需要提前30天左右預(yù)定的,，越臨近起航日期船位越緊張。正常情況下,，郵輪的載客率都是可以達(dá)到90%以上的,，所以應(yīng)當(dāng)至少在出行前一周預(yù)訂。
7.三峽郵輪上可以抽煙嗎,？
答：為確保安全,，郵輪公共活動區(qū)域絕不允許吸煙，只能到郵輪指定吸煙區(qū)吸煙,。
8.長江三峽一般什么季節(jié)游覽最好,？
答：長江的氣候夏季平均28攝氏度，冬季8-10攝氏度,。游船內(nèi)部是全封閉形式的中央空調(diào)狀態(tài),，一年四季都適合三峽游覽。兩岸自然景觀和人文景觀交相輝映,，春夏百花盛開,、青山綠水，秋冬三峽紅葉,、高峽平湖,。四季有景，季季可選,，天天可游,。
9.船上有飲用水嗎？
答：目前各游輪公司都擁有凈水設(shè)備,，提供的飲用水能夠達(dá)到國家主管部門頒布的生活飲用水標(biāo)準(zhǔn),。另外,，游輪公司會在客房內(nèi)提供可直接飲用的礦泉水,，有的游輪公司還有直飲水可以飲用,。
10.在旅程中生病了怎么辦？
答：郵輪上配有專業(yè)的醫(yī)務(wù)室和具有行醫(yī)資格的醫(yī)生,，當(dāng)游客身體不適時,，駐船醫(yī)生會在第一時間為其診斷，一般病情能夠提供藥品或治療,，當(dāng)駐船醫(yī)生確診在船無法治療的,，郵輪醫(yī)務(wù)人員會第一時間告知駐船經(jīng)理和船長，并根據(jù)病情,，及時聯(lián)系就近海事救護(hù)船或最近碼頭的醫(yī)院救護(hù)團(tuán)隊為其治療,。
11.船上與陸地溝通方便嗎？
答：長江三峽全線可以使用GMS電話以及CDMA電話,，幾乎隨時隨地您都可以保持和您的家人及朋友的聯(lián)絡(luò),。除游客自己可使用手機(jī)聯(lián)系外，長江三峽郵輪上有船載移動電話,，與陸上聯(lián)系十分方便,。還提供各種商務(wù)服務(wù)，如復(fù)印,、打字,、傳真等。同時也有無線網(wǎng)絡(luò)供游客使用,。
12.公司會議出游,，船上能提供會議室嗎？
答：各郵輪都有完備的會議設(shè)施,，五星級郵輪還可提供三種以上規(guī)格的大小會議室,，您如需在郵輪上舉行會議，可在購票時告訴工作人員,，工作人員將及時回復(fù)可否安排以及相關(guān)服務(wù),、收費等事宜。
13.想在郵輪上舉行私人聚會可以安排嗎,？
答：完全可以,。您和您的朋友需要在郵輪上舉行私人聚會，可提前與相關(guān)工作人員聯(lián)系,，提前落實有關(guān)場地,、服務(wù)、費用等事宜,。
14.郵輪上可提供筆記本和手機(jī)充電嗎,？電源插座是什么樣的,？
答：可以提供筆記本和手機(jī)充電?？头坎捎玫氖菄鴺?biāo)兩線接地保護(hù)的220V通用插座,，還有110V船用標(biāo)準(zhǔn)充電插座?；诎踩头阑鹨蛩乜紤],，郵輪房間內(nèi)禁止使用自帶的大功率電器。
15.需要給服務(wù)人員小費嗎,？
答：通常采用自愿式小費形式,，您可以單獨支付小費給服務(wù)人員，他們會樂于接受,，因為這是對他們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定,。但任何導(dǎo)游、服務(wù)人員都不能索要小費,，如索要小費應(yīng)當(dāng)拒絕,。
16.人民幣花光了，可以使用美元或者歐元嗎,？
答：可以,。凡五星級郵輪的服務(wù)前臺都可提供少量外幣兌換服務(wù)，支持國內(nèi)所有銀行卡,、信用卡的使用,，以及Master、VISA的使用,。
17.上岸游覽的話,，有什么需要注意的事項？
答：上岸觀光之前,，郵輪導(dǎo)游會給游客溫馨提示：一是要佩戴登船卡或者房卡作為上下港口個人身份查驗依據(jù),。二是要求注意安全，聽從游輪公司或地接導(dǎo)游的指揮,。三是要穿易于步行的輕便鞋子和寬松衣物,，雨天帶好雨傘。四是必須記住您乘坐的郵輪名稱,、?？看a頭和郵輪在每一個觀光點的起航時間。五是出現(xiàn)意外情況時,，您必須自己在郵輪開航前趕回郵輪,。六是當(dāng)您不知道回船的道路時，而且又語言不通,，您可以向當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)人員或任何市民出示您的登船卡或者有關(guān)您乘坐郵輪的資料,，他們會樂意為您指明回船的道路,。
18.沒有上岸觀光的話，待在船上是不是無事可干呢,？
答：除了上岸觀光以外,，船上會為您安排各種豐富多彩的活動。不同的郵輪會有不同的活動安排,。比如酒吧,、棋牌活動,、電影娛樂,、郵輪購物等，您可根據(jù)自己的情況選擇參加,。
19.三峽郵輪費用中包括哪些項目,？
答：三峽郵輪費用中包括乘船期間的住宿，五星級郵輪還包含早中晚餐以及航程內(nèi)將為客人贈送1-3個景點的參觀費用,、導(dǎo)游服務(wù)費,、郵輪晚會等。但不包括醫(yī)療服務(wù),、小費及純屬個人性質(zhì)的消費項目,，比如單獨訂餐、棋牌娛樂,、酒水,、洗衣、電話,、美容美發(fā),、購物，以及游船統(tǒng)一組織的客人自愿參加的自費景點參觀費用等,。
20.我們初次抵達(dá)重慶,，如何從機(jī)場去碼頭？
答：您可以乘坐出租車或者機(jī)場航班車,，抵達(dá)市區(qū)后前往郵輪的登船港口,。也可以乘坐軌道交通和公交車去往上船集合點/登船碼頭。如需要游輪公司單獨安排接送的,，游輪公司也可以滿足,，或推薦地接單位做好服務(wù)，但需要另行收費,。
21.如何辦理登船,、入住手續(xù)？
答：登船手續(xù)一般在開航前3個小時開始辦理,，您需要向郵輪總臺提供您的身份證或行業(yè)認(rèn)可的相關(guān)證件,。小孩沒有身份證可使用戶口本,，郵輪總臺會根據(jù)當(dāng)天航次的載客情況安排房間。
22.三峽郵輪上關(guān)于酒水是怎么收費的,？能帶酒上船嗎,？
答：為了郵輪和游客安全，禁止客人攜帶酒水上船,，客人在船需消費酒水的,，船方按市場價銷售，明碼實價,。
23.有專人負(fù)責(zé)衣物的清洗嗎,？收費嗎？
答：五星級郵輪一般都配置有洗衣房,，能提供洗衣服務(wù),，需收取費用?？头績?nèi)有專用的洗衣袋和洗衣單,，您可以填寫好相關(guān)內(nèi)容并將衣物放入洗衣袋內(nèi)，服務(wù)員在整理房間時把您的衣物和單據(jù)送到郵輪洗滌部,，并在指定時間把洗好的衣物送至您的房間,。
24.當(dāng)?shù)赜惺裁刺厣募o(jì)念品呢？
答：郵輪上均設(shè)有購物店,，可以購買特色紀(jì)念品,、地方特色旅游產(chǎn)品，還有各類精品店,，客人可以購買自帶也可購買后委托郵輪進(jìn)行郵寄,。
25.三峽郵輪消費可以采用簽單統(tǒng)一結(jié)算嗎？
答：郵輪不同于陸上酒店消費,，一般不采用簽單結(jié)算,。五星級郵輪都采用房卡刷卡消費，您在旅途中的所有消費都計入您的房卡賬單中,，應(yīng)在本航次結(jié)束前以現(xiàn)金或刷卡方式結(jié)清費用,。
